返金ポリシー

返品・返金ポリシー

1. 返品・交換の条件

商品がお手元に届きましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。

• お客様都合による返品・交換 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、未使用・未開封品のみお受けいたします。この際の返送送料および返金にかかる振込手数料は、お客様のご負担となります。

• 商品不良・誤配送による返品・交換 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。送料・手数料ともに当ショップ負担にて、早急に交換または返金対応をさせていただきます。

2. 返品をお受けできないケース

以下の場合は、返品・交換を一切お受けすることができません。あらかじめご了承ください。

• 文字彫り（刻印）を施した商品

• オーダーメイド、サイズ直し等の加工を行った商品

• 商品到着後8日以上経過した商品

• 一度でもご使用になられた商品

• お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

3. 返金について

返品商品の到着確認後、5営業日以内にご指定の口座への振込、またはクレジットカード決済の取消（返金処理）を行います。

• クレジットカード決済の場合、カード会社の締め日の都合上、一度引き落としされた後に翌月以降に返金される場合がございます。

4. キャンセルについて

• 通常在庫品：発送準備前であればキャンセルが可能です。

• 文字彫り・オーダーメイド品：作業開始後のキャンセルは一切お受けできません。